本人在玩一款腾讯旗下的游戏,叫做无畏契约,2025.7.15晚收到提示,显示使用第三方插件,账号被封禁十年,违规时间为2025.7.11,本人未使用过任何第三方插件,无任何破坏游戏公平的行为,7.11当日是工作日,本人工作至下午17点才下班,工作期间无法玩游戏,能够提供本人与家人聊天记录作证和下班才回家的照片作证,本人于2019年患上抑郁症,期间一直吃药控制情绪,这款游戏让我找到了生活的意义,带给我非常多快乐,且在这款游戏里累计充值超过一万元,本人不认可本次封禁处理,联系腾讯客服,只说让等1-3个工作日再给答复,我应该怎样维权,怎样找回我的账号?
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