律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7411人

  浙江佑平律师事务所

  从法律角度，因机型内部安装不匹配致空调不制冷，责任在海尔方，消费者不应承担费用。经销商不干不影响海尔担责。消费者可先与海尔售后再协商，表明自身无过错不应分担，要求海尔承担全部维修及屋顶装修费用。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，通过法律途径维护权益。

  回复于 2025-07-15 11:22:05 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3242人

  湖北行稳律师事务所

  消费者承担一半不合法，维修费用协商不成的建议诉讼

  回复于 2025-07-15 11:30:57 咨询他
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  占静律师

  月帮助271人

  湖北瀛楚律师事务所

  若是他们安装的问题，不应该由你承担，经销商也是他们的经销售，协商不了，可以起诉处理

  回复于 2025-07-15 11:40:11 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2217人

  上海宇天律师事务所

  当初这个机型安装的时候怎么说？是谁来选择的？

  回复于 2025-07-15 12:23:47 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7571人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者购买的空调因机型问题内部安装不匹配，非消费者自身原因，相关维修及因维修导致的屋顶装修等费用应由经营者承担，消费者不应承担一半费用，可与海尔售后协商，协商不成可向 12315 投诉或通过诉讼解决。

  回复于 2025-07-15 12:25:02 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4150人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-07-15 14:32:12 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3438人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个没有任何依据，消费者不应该承担

  回复于 2025-07-15 17:47:42 咨询他