律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助3292人

  湖北行稳律师事务所

  直接向京东平台投诉，联系人工客服

  回复于 2025-07-13 21:58:55 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1775人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

  回复于 2025-07-13 22:25:14 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7064人

  浙江佑平律师事务所

  若京东拒绝七天无理由退款，首先查看商品是否符合七天无理由退款条件，若符合，与商家进一步沟通，明确告知其应履行义务。沟通无果可向京东平台投诉，提供交易凭证、聊天记录等证据，要求平台介入处理。还可向消协或市场监管部门投诉。若金额较大、情况复杂，也可考虑通过诉讼解决。

  回复于 2025-07-13 22:44:20 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7962人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货权。若京东拒绝，可先联系京东客服介入处理，协商无果则收集证据向消费者协会或市场监管部门投诉，仍无法解决可考虑寻求法律援助，通过诉讼维护自身权益。

  回复于 2025-07-14 08:46:08 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助3958人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-07-14 12:03:00 咨询他