律师回复

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  吴亮律师

  月帮助6908人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商品在三包期内出现质量问题，经两次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或退货。您这种换货后又出问题的情况，虽没提及是否修理，但可和商家协商退款。若商家拒绝，可向消协投诉或去法院起诉维权。

  回复于 2025-07-12 21:30:15 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据三包政策，网上购买的生活电器在 9 天出现质量问题，换货后又出现质量问题，若符合在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的条件，消费者可凭修理记录和证明要求退款。

  回复于 2025-07-13 11:39:08 咨询他