律师，您好 咨询您一下我要考事业编通过小红书平台了解到中公教育机构并且通过平台加了该机构负责人，于2025年7月7日报了中公教育的线上网课，因计划有变2025年7月9号申请了退课，该课程是2025年7月11号开直播课，未开课，未学习，教材也未发货。向该机构申请退款他们也同意，但是以申请退款得他们给我申请之后，我收到短行填写信息提交材料后60个工作日三个月左右才能退款，我不认可，未开课，未签合同。目前拨打了12315的投诉。而且我是云南的考生，线上网课机构是北京中公教育湖南分校对此我并不知情，是打了云南中公客服电话得知是湖南那边的分校。我想问一下怎样才能尽快的让他们将钱退回给我。
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