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2023年9月我交了4700块钱买鼻炎药,,钱给了分店,一共三个疗程(买二送一)共9组,我用了四组,我想让剩下自费两组退钱给我1000多,但是分店关门了,电话打给总部也不承认,说不可能退钱,有机会把钱要回来吗

其他江苏省-泰州市2025-07-11 10:57:01188*****606

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助2019
    江苏振和律师事务所
    你好,协商不成可以起诉处理要求退还
    回复于 2025-07-11 10:58:12 咨询他
  • 韩瑞律师
    月帮助644
    山西北野律师事务所
    预付式消费,扣除实际费用后退还
    回复于 2025-07-11 10:58:40 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7717
    北京盈科(泰州)律师事务所
    有机会把钱要回来。根据最高人民法院预付式消费司法解释,若分店以总店名义收款,或总店曾承诺承担兑付责任,消费者可向总店追责。此外,若商家收取预付款后终止营业,恶意逃避退款,构成欺诈的,消费者可要求三倍惩罚性赔偿。你可保留好购买凭证等证据,向法院起诉维权。 泰州本地律师,顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2025-07-11 10:59:47 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助629
    山东东标律师事务所
    可以,协商不成可以去消协、市场监督管理局投诉或者去法院起诉。
    回复于 2025-07-11 11:21:11 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7554
    浙江佑平律师事务所
    有机会把钱要回来。你和药店形成了买卖合同关系,用不完的药理应退款。分店关门,总部也得担责。你可先收集付款凭证、购药记录等证据,与总部再次协商,表明法律规定商家有退款义务。若协商不成,可向消协投诉,或去法院起诉,通过法律途径维护权益,要求总部退还剩余两组药的费用。
    回复于 2025-07-11 12:08:19 咨询他

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