律师回复

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  张颖律师

  月帮助1145人

  江苏振和律师事务所

  你好，一般定制商品无法进行退货。如由于对方原因导致可以协商处理或者起诉

  回复于 2025-07-11 10:49:39 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4895人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，定制的翡翠手镯尺寸与要求不符，属于商品不符合约定的质量或规格要求，消费者有权要求退货退款。可先与商家协商，协商不成可向平台投诉、向消费者协会投诉或通过诉讼解决。

  回复于 2025-07-11 11:02:00 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1517人

  上海宇天律师事务所

  这属于商家违约，可要求退货退款

  回复于 2025-07-11 11:16:15 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4671人

  浙江佑平律师事务所

  可以尝试退货退款。根据《民法典》，商家未按约定尺寸加工翡翠手镯，属违约行为。你可先与商家沟通，说明成品与定制要求不符，要求退款退货。若商家拒绝，可收集聊天记录、定制要求、成品照片等证据，向拼多多平台投诉，请求平台介入调解。若仍无法解决，可考虑通过诉讼维护权益。

  回复于 2025-07-11 12:11:36 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2390人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  有证据证明对方定制的不符，可以要求退

  回复于 2025-07-11 12:47:30 咨询他