律师回复

• 
  蒋博律师

  月帮助211人

  北京大成（武汉）律师事务所

  协商不成的话，可以直接去法院起诉

  回复于 2025-07-09 13:14:12 咨询他
• 
  曹雨诺律师

  月帮助8人

  上海宇天律师事务所

  您好，商家的拒赔理由是不成立的，可以继续投诉，也可以提起诉讼。

  回复于 2025-07-09 13:15:55 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助6935人

  浙江佑平律师事务所

  商家以没第一时间联系为由拒赔部分费用没道理。《民法典》规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者或销售者应担责。在火锅店就餐食物中毒，商家有责任。您可先收集就餐、中毒证据，如消费记录、医院诊断证明等。再和商家重新协商，表明法律依据和自身诉求。若协商不成，继续向12315反映或去法院起诉，要求其承担全部赔偿责任。

  回复于 2025-07-09 13:17:01 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助3230人

  湖北行稳律师事务所

  这个是否联系和是否赔付没关系，赔偿协商不成的可以诉讼

  回复于 2025-07-09 13:42:10 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7123人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可向经营者要求赔偿损失，商家应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。因此，商家以未第一时间联系为由拒绝赔付部分费用是没有法律依据的，消费者可凭借就餐记录、食物中毒诊断证明等证据，要求商家赔偿全部合理费用，如协商不成，可通过向法院起诉等方式维权。

  回复于 2025-07-09 14:13:45 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助3266人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方协商不了，那就直接走法律程序起诉

  回复于 2025-07-09 16:28:06 咨询他