律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助642人

  山西北野律师事务所

  需要初步证明是未成年人充值

  回复于 2025-07-07 12:38:40 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3267人

  湖北行稳律师事务所

  去腾讯的家长服务平台主张退款

  回复于 2025-07-07 13:46:49 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7558人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  未成年人游戏充值，监护人可先收集未成年人身份证明、充值记录等证据，通过游戏官方渠道联系客服申请退款。若协商无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。同时，可参照《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》，根据游戏平台和监护人的过错情况确定退费责任与比例。

  回复于 2025-07-07 16:29:37 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3126人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  直接通过平台要求退款

  回复于 2025-07-07 22:06:42 咨询他
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  占静律师

  月帮助258人

  湖北瀛楚律师事务所

  孩子多大了呢，满了八周岁没有？

  回复于 2025-07-08 13:59:17 咨询他