律师回复

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  吴亮律师

  月帮助896人

  浙江佑平律师事务所

  首先你要收集好能证明自己没卖山寨货和假货的证据，像未开店记录、聊天记录等。然后联系小红书客服，说明情况要求解封账号并注销，保留好沟通记录。若客服不处理，可向消费者协会投诉，或依据《民法典》《消费者权益保护法》，以平台侵害个人信息权益和错误封禁为由，向法院起诉维权。

  回复于 2025-07-06 16:19:15 咨询他
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  时龙律师

  月帮助812人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《个人信息保护法》，平台不能以账号被封禁为由限制用户行使注销权。你可先通过小红书 App 内申诉入口或官方邮箱申诉，说明未售卖假货并要求解封或注销账号，若申诉无果，可向互联网信息服务投诉平台投诉，或拨打 12348 法律援助热线咨询起诉事宜。

  回复于 2025-07-06 17:59:58 咨询他
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  易磊律师

  月帮助274人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边可以走法律程序起诉

  回复于 2025-07-06 21:25:54 咨询他