律师回复

• 
  王旭律师

  月帮助0人

  湖北楚道律师事务所

  可以先向平台投诉，如果解决不了需要向法院起诉

  回复于 2025-07-04 15:03:17 咨询他

  • 用户追问： 2025-07-04 15:04:44

    不是通过平台下单的，是通过qq联系，扫码付款的，现在工商局说只能协商处理，不然就让我起诉，我现在就是要起诉处理，花货款十倍的钱都没事，就是要出口气

• 
  吴亮律师

  月帮助7056人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家行为涉嫌欺诈。您有对方收款码能查到营业执照，这是有利证据。可先与商家协商，明确指出其虚假发货、不退款行为违法，要求退一赔三。若协商不成，可向消协投诉，提供交易记录、虚假单号等证据。也能去法院起诉，写好起诉状，准备证据，走法律程序维权，法院会根据事实和证据判决。

  回复于 2025-07-04 15:06:47 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7751人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家不发货、不退钱且提供虚假快递单号的行为涉嫌欺诈，你有权要求其退一赔三，可先与商家协商，协商不成可向消协投诉或向法院起诉维权。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-07-04 16:20:37 咨询他