律师回复

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  吴亮律师

  月帮助8680人

  浙江佑平律师事务所

  这属于商家欺诈，你有权要求退一赔三。主播称是正品、商品详情页支持鉴定，但客服又说是复刻非正品，商家行为与宣传不符。你可先和商家协商退款并要求三倍赔偿，保留好直播记录、商品详情页截图、聊天记录等证据。若协商不成，可向抖音平台投诉，还能考虑向消协投诉或去法院起诉。

  回复于 2025-07-04 08:45:25 咨询他
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  周一律师

  月帮助785人

  江苏高志平律师事务所

  存在欺诈，可以一赔三的。

  回复于 2025-07-04 09:06:43 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7577人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这属于侵权行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者可以要求退一赔三，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

  回复于 2025-07-04 09:27:26 咨询他
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  张颖律师

  月帮助2457人

  江苏振和律师事务所

  你好，如存在欺诈可以主张退一赔三

  回复于 2025-07-04 10:30:11 咨询他