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6.30在淘宝买到假金,一克金豆763元,昨天刚到货,今天去质量监测院测了是铜锌合物,现在淘宝平台介入慢,不处理,我申请了退款。要求假一赔三。商家披露信息里查询到是个人开的,没有营业执照,保证金也很低

其他浙江省-绍兴市2025-07-03 15:30:07187*****546

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律师回复

  • 张雪律师
    月帮助1132
    湖北楚智律师事务所
    这种情况也可以到法院起诉。
    回复于 2025-07-03 15:31:23 咨询他
  • 程弈涵律师
    月帮助0
    广东博敦律师事务所
    有发票之类的吗?建议起诉处理
    回复于 2025-07-03 15:31:28 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1925
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2025-07-03 15:32:11 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7359
    浙江佑平律师事务所
    你这情况,商家卖假货还没执照,你有检测报告证明是假的,要求假一赔三合理合法。淘宝介入慢,你可继续催促。同时保留好购买凭证、检测报告等证据。若淘宝最终不处理,可向消协投诉。还能考虑去法院起诉商家,要求退款并假一赔三。即便商家是个人且保证金低,法院判决后可通过强制执行等手段保障权益。
    回复于 2025-07-03 15:34:31 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7814
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》第五十五条,你有权要求商家按购买价款的三倍进行赔偿。若淘宝平台无法提供商家真实信息,你可要求平台承担赔偿责任。同时,可向消费者协会或市场监管部门投诉以维护自身权益。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-07-03 15:39:45 咨询他

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