律师回复

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  李志新律师

  月帮助3人

  吉林睿旺律师事务所

  能否看一下您的合同，进一步沟通

  回复于 2025-07-02 10:56:47 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  首先，虽更换板材未沟通有失误，但换的是同级别环保板材且合同未体现莫干山，不应全退货款。对方要求全部退款并额外赔偿不合理。可和对方协商，说明更换原因及板材环保达标情况，按合同约定承担合理违约责任，比如已赔偿的送货延迟违约金。若协商不成，可通过诉讼解决，由法院判定责任和赔偿金额。

  回复于 2025-07-02 10:59:45 咨询他

  • 用户追问： 2025-07-02 11:06:37

    是的因为他都是私人定制产品，不可能全额退款不符合消费法，另外要求除退合同全部9万款项以外，再退9万＋4个月房租8万，我们如果不照做要起诉我们，能否邀请您上门具体面谈？

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  马雪玲律师

  月帮助1670人

  上海宇天律师事务所

  建议协商解决，这的确是您这边违反合同义务了，约定的板材要按照约定的来，

  回复于 2025-07-02 11:57:54 咨询他

  • 用户追问： 2025-07-02 12:04:16

    是的 但也不至于赔她三倍27万，这样我也很委屈啊，因为他要的颜色我们只有这个品牌有的，

  • 律师回复： 2025-07-02 12:12:15

    三倍的确太多了，你也不是故意的

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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  因合同未明确约定板材品牌为 “莫干山”，且更换的板材为同级别环保板材，环保标准合格，一般难以认定为违约，客户要求全部退款及高额赔偿可能缺乏法律依据，但厂家文员未沟通更换事宜存在一定过错，可与客户协商适当补偿因其误解产生的损失。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-07-02 17:39:51 咨询他