律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  商家做法不合理。对于5000元套盒，虽拆封但不影响二次销售，应退款；3600元充值无合同，商家以充钱送底片为由拒绝退款是欺诈。可先与商家协商，明确表达退款诉求，指出其不合理之处。若协商不成，收集付款凭证、聊天记录等证据，向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-06-30 11:36:06 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1670人

  上海宇天律师事务所

  这个底片价值的确有点高，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-06-30 11:42:39 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择权，预付式消费中未消费部分通常可退。商家以套盒拆封为由拒绝退款，若未提前告知该规定则不具法律效力。对于充值送底片，商家事后将充值款全算成底片费用属不合理，且无合同约定时，对合同内容有争议应作对消费者有利解释。你可与商家协商退款，协商不成可向消协投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2025-06-30 14:38:25 咨询他