咸鱼买卖家纠纷，我是卖家并在下单前告知对方该链接默认下单是A款手链需要b款手链的联系客服备注改价，而买方在私信里只是询在私信里只是询问b款手链有没有货，下单的默认a款手链链接，收到货后将责任推到我方，说我方故意将货发错，要求退货退款，并且我方承担运费，我刚在下单后特意强调非质量问题个人原因不退不换，买方执拗不停并且辱骂中伤诽谤我方，并且在事情发生后特意强调如果不退款就要投诉12315并曝光自媒体，我方该怎么办？
经济金融河南省-郑州市2025-06-28 11:37:49166*****227
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