律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7546人

  浙江佑平律师事务所

  你有权要求航司退还选座费。依据《民法典》，航司有义务提供符合约定的服务。你花钱选座想享受良好观影体验，但屏幕频繁死机，航司未履行好服务义务，构成违约。你可先和航司客服沟通，说明情况要求退款。若航司拒绝，可向消协投诉或去法院起诉维权。

  回复于 2025-06-25 10:48:01 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助572人

  山东东标律师事务所

  可以要求补偿一部分，如果是因为选座没有选好可以要求退款。

  回复于 2025-06-25 11:02:04 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4156人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-25 11:43:44 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7564人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者提供的服务不符合质量要求，消费者有权要求退款。南航 app 选座服务应包含屏幕正常使用等基本质量保障，屏幕多次死机影响体验，你有权与南航协商退款。

  回复于 2025-06-25 20:09:27 咨询他