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我通过朋友介绍添加一位杭州宠物店店长微信,后微信个人转账3000作为买狗定金,后来到门店发现实物与视频照片不符,要求退还定金遭到拒绝。该店长表示他是个人售卖行为,也没有签署书面合同,跟门店无关。但是杭州有相关规定,市区内是不能卖狗的,这个店营业执照上也写了宠物销售(不含犬类),我打给市场监管投诉,他们说没有具体的罚则,只能协商退定金。我这个应该怎么办

其他浙江省-杭州市2025-06-24 20:06:45138*****192

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助3531
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉
    回复于 2025-06-24 20:10:34 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助2644
    上海宇天律师事务所
    对方的实物与照片不符合属于违约行为,可以要求支付双倍定金,赔偿给你,而且对方违反了杭州的法律法规,你更加有法律依据。可以私信一对一帮你写文书起诉追回该损失,我明天去杭州。
    回复于 2025-06-24 20:11:35 咨询他
    • 律师回复: 2025-06-24 20:11:40

      你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。

  • 吴亮律师
    月帮助9111
    浙江佑平律师事务所
    https://www.tingsonglaw.com/ask/detail/2768740
    回复于 2025-06-24 20:11:49 咨询他
    • 律师回复: 2025-06-24 21:43:11

      首先,虽没签书面合同,但转账记录能证明定金交付。店家卖狗与执照不符,且实物和宣传不符,你有权要求退定金。协商不成的话,可收集转账记录、与店长沟通记录、狗实物与宣传不符的证据,去法院起诉。以店家超范围经营、交付商品不符约定为由,要求退还定金。

  • 时龙律师
    月帮助8471
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以先收集聊天记录、转账记录、狗狗实物与视频照片不符的证据等,再次与店长协商退款,若协商不成,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
    回复于 2025-06-24 20:12:56 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2503
    北京盈科(武汉)律师事务所
    那你这边可以走法律程序起诉
    回复于 2025-06-24 21:25:57 咨询他

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