律师回复

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  曹雨诺律师

  月帮助649人

  上海宇天律师事务所

  您好，如果确实没有收到货，可以找商家协商。您点完确认收货之后钱款就会直接从淘宝的担保账户到商家手中，因此只能和商家进行协商了。

  回复于 2025-06-20 22:17:00 咨询他
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  张颖律师

  月帮助2973人

  江苏振和律师事务所

  你好 具体是什么情况呢 可以详细说明

  回复于 2025-06-20 22:25:30 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1564人

  湖北楚智律师事务所

  可以和客服协商退款。

  回复于 2025-06-20 23:30:37 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助9068人

  浙江佑平律师事务所

  淘宝订单确认收货后一般还能退款。根据《消费者权益保护法》，若商品存在质量问题、与描述不符等，消费者有权要求退款。解决方案是先和卖家友好协商，说明退款原因，提供商品问题的证据。若协商不成，可在淘宝平台发起售后维权申请，让平台介入处理。要是对处理结果不满意，还能向消协等机构投诉。

  回复于 2025-06-21 08:34:15 咨询他
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  时龙律师

  月帮助8133人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  淘宝订单确认收货后通常还能退款。在确认收货后 15 天内可申请售后退款，若商品存在质量问题、与描述不符等情况，或卖家有相关承诺，消费者有权要求退款；符合七天无理由退货条件的商品，在签收后七日内也可申请退货退款。

  回复于 2025-06-21 09:51:39 咨询他