律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助1804人

  四川恒融律师事务所

  你好 ，报警处理了吗？可以要求商场赔偿损失。

  回复于 2025-10-31 14:06:29 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助2018人

  湖北行稳律师事务所

  老人是你们的员工还是什么人？

  回复于 2025-10-31 14:11:30 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3174人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》第一千一百九十八条规定，商场等经营场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。建议及时就医并保存好医疗凭证，收集现场证据如监控录像、证人证言等，先与商场协商赔偿事宜，协商不成可向消费者权益保护协会投诉或向法院提起诉讼。

  回复于 2025-10-31 15:28:52 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1479人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  建议及时报警，固定相关证据可以起诉索赔

  回复于 2025-10-31 17:24:02 咨询他