律师回复

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  缪春艳律师

  月帮助30人

  湖南淡远（昆明）律师事务所

  你好，如果协商不了，可以拨打12315消费者协会投诉，实在处理不了，可向法院起诉，保留确定好客服说要签合同之后才可以退款的证据

  回复于 2025-06-20 12:59:42 咨询他

  • 用户追问： 2025-06-20 13:04:49

    就是之前聊天记录被我删除了！但是现在客服也一直说会退，就是迟迟不退

  • 律师回复： 2025-06-20 13:07:18

    那你再和他确认一下，文字形式的，就说之前还没有签合同你就要求退，是他们要你签完合同再退，签合同受到欺诈

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  康海杰律师

  月帮助39人

  上海德禾翰通律师事务所

  直接起诉。。。。。。。。。。

  回复于 2025-06-20 13:08:50 咨询他
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  张牡律师

  月帮助38人

  湖南华方律师事务所

  你好如果签了合同按合同约定处理，没有签合同完全可以退的。

  回复于 2025-06-20 13:08:55 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7962人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先与花生好车协商退款，明确指出其行为可能构成违约。若协商不成，收集购车合同、沟通记录等证据，向消协投诉或向法院起诉，如对交车补偿协议有异议，可通过鉴定等方式确认其真实性。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-06-20 16:10:43 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7064人

  浙江佑平律师事务所

  首先你可以收集与客服沟通记录、合同等相关证据，证明当时说签合同退款的约定。对于交车补偿协议，若你不记得签过，可要求对方提供协议原件核对签字真伪。若对方拿不出或签字有问题，你可向消协投诉，也能考虑去法院起诉，要求花生好车退款并承担违约责任。

  回复于 2025-06-21 07:27:02 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助3958人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-21 11:42:40 咨询他