本人于4月23日在八月流行舞研修中心签订合同,4月24日开始陆续上课,期间陆续上过8-9节课,在此期间舞蹈室五一休假(共五天)而后又开始以搬迁为由停课一月,直至今日舞蹈室至今未有明确告知何时能开课,店长也不明确回复,甚至是不回复信息,据了解总共70个人,共约20几万金额,我们要的是退款又或者共同协商解决方案
律师回复
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李志峰律师月帮助207人山西禹阳清池律师事务所固定证据(关键!) 收集并保存:合同原件(注意是否有“不可抗力”“停课免责”等不合理条款)、付款凭证(转账记录/收据)、上课记录(如签到表、沟通记录截图/录音)、商家停课通知(如有)、店长不回复信息的证据(如聊天记录截图)。 2. 书面正式交涉 通过/邮件/书面函件(加盖公章)向商家发送《解约退款告知书》,明确: ✅ 停课时间、违约事实; ✅ 要求7日内明确复课时间或全额退款; ✅ 逾期未答复则视为同意解除合同,将采取维权措施。 (注意:保留送达证据,如聊天记录、邮寄回执) 3. 向监管部门投诉 12315平台/12345热线:拨打全国消费者投诉举报专线,提交合同、付款记录等证据,请求介入调解(通常1-15个工作日内处理)。 市场监管部门/文旅局:若商家存在超范围经营、预收款未备案等问题,可向其主管部门举报(查询当地市场监督管理局电话)。 教育局/人社局:若涉及“研修”“培训”资质问题,可进一步投诉。 4. 法律途径(备选) 向法院起诉:准备起诉状(列明诉求:退款+诉讼费承担)、证据材料,通过当地法院立案(小额诉讼程序可快速处理,标的额≤1万元诉讼费仅50元)。 申请财产保全:若担心商家转移资金,可申请冻结其账户(需提供担保)。 集体诉讼:70人可推选代表,向法院提起普通共同诉讼,统一委托律师降低成本。回复于 2025-06-19 23:22:31 咨询他
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