我于25年6月14日，在得物购买华为手表，6月16日商品送达，于当晚签收。签收后开机，无设置向导直接进去主界面，且手表内有一条6月12日测量血压的记录；该手表至签收后，一直处于未联网状态，也未连接手机，6月12使用记录并非本人数据同步的原因。平台承诺全新正品，若出现问题，平台先行赔付，假一赔三。 6月16日晚发现问题后即与平台联系，截止6月17日晚，平台依然不予相应本人要求假一赔三的正当诉求。

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侵权维权湖北省-咸宁市2025-06-18 20:03:37137*****837

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律师回复

时龙律师

月帮助3255人

北京盈科（泰州）律师事务所

你在得物平台购买的华为手表有非本人的使用记录，与平台承诺的全新正品不符，平台应按承诺先行赔付、假一赔三，你可先与平台再次协商，若无果，可向消协投诉或通过法律诉讼维权。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

回复于 2025-06-18 20:05:51 咨询他
吴亮律师

月帮助3693人

浙江佑平律师事务所

平台承诺全新正品，而你收到的手表有使用记录，可证明并非全新，平台构成违约。你要求假一赔三合理合法，可先保留手表有使用记录的证据，如拍照、录视频等。再次和平台沟通，明确指出其违约，要求按承诺赔付。若平台仍不处理，可向消协投诉或去法院起诉，维护自身权益。

回复于 2025-06-19 08:36:13 咨询他