律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7554人

  浙江佑平律师事务所

  你可先和拍拍二手平台沟通，说明检测情况，要求退款并赔偿损失。保留好咸鱼官方检测报告、购买凭证等证据。若沟通无果，可向消费者协会投诉，提交相关证据。还能根据《消费者权益保护法》，通过诉讼途径维权，要求平台承担“退一赔三”责任。在整个过程中要注意保留与平台沟通记录，以便后续维权使用。

  回复于 2025-06-14 15:21:13 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7717人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你应先保留购物凭证、商品描述截图、检测报告等证据，然后与京东拍拍平台或卖家协商退换货或赔偿，若协商无果，可向平台申请介入，或拨打 12315 向消费者协会投诉，甚至通过法律途径起诉维权。

  回复于 2025-06-14 16:18:42 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1103人

  湖北楚智律师事务所

  协商退货退款，协商不成到法院起诉

  回复于 2025-06-14 18:16:22 咨询他
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  李志峰律师

  月帮助0人

  山西禹阳清池律师事务所

  向法院提起诉讼​： 若协商无果，收集完整证据（订单、检测报告、沟通记录等），通过当地法院或互联网法院提起民事诉讼，主张“合同违约”或“欺诈赔偿”。 注意诉讼时效为3年（《民法典》规定），建议尽快处理。 ​举报商家违法违规行为​： 若卖家存在“故意隐瞒维修事实”“虚假宣传”等行为，可向当地市场监管部门举报，经查实后商家可能面临罚款、信用惩戒等处罚。

  回复于 2025-06-14 22:41:36 咨询他