律师回复

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  郑泽方律师

  月帮助12人

  浙江五民律师事务所

  可以的，可以点击头像电话详细咨询解答给你提供解决办法。

  回复于 2025-06-13 12:11:30 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7717人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况法院通常会受理。消费者与商家存在买卖合同关系，商家有交付货物的义务，物流丢失导致消费者未收到货，商家拒绝退款又收取物流理赔款，消费者的控诉符合起诉条件，法院一般会依法受理。

  回复于 2025-06-13 12:40:42 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7554人

  浙江佑平律师事务所

  法院会受理此类案件。商家在收到物流理赔款后还拒绝退回买家款项，属于不当得利。你可收集购物凭证、物流丢失证明、报警记录、与商家沟通记录等证据，向商家所在地或合同履行地法院起诉，要求其返还相应款项。起诉时写好起诉状，明确诉求和事实理由，走民事诉讼流程，让法院判决商家退款。

  回复于 2025-06-13 13:05:38 咨询他