6月8日，在美容美发店做面部补水项目，期间服务员推销祛斑，此前已在本门店祛斑，30元/颗。我说了，按照上次的价格来，服务人员没有回应就开始在脸部操作，我以为是默认了。结果结算时天价账单，100元/颗（远高于市场价格），服务员提出充值6000元办卡，本次服务赠送，于是被裹挟充卡了（此前已充值500元+1500元）。后第二天早上脸部出现过敏，都是红点，且痒，医院诊断过敏性皮炎。跟商家申请退款，商家不同

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6月8日，在美容美发店做面部补水项目，期间服务员推销祛斑，此前已在本门店祛斑，30元/颗。我说了，按照上次的价格来，服务人员没有回应就开始在脸部操作，我以为是默认了。结果结算时天价账单，100元/颗（远高于市场价格），服务员提出充值6000元办卡，本次服务赠送，于是被裹挟充卡了（此前已充值500元+1500元）。后第二天早上脸部出现过敏，都是红点，且痒，医院诊断过敏性皮炎。跟商家申请退款，商家不同意。目前诉求，追回本次充值6000元，以及上次充值的1500+500元（未消费完部分）。

其他湖北省-武汉市2025-06-10 17:34:48136*****475

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律师回复

张颖律师

月帮助528人

江苏振和律师事务所

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

回复于 2025-06-10 17:36:38 咨询他
胡峰律师

月帮助3人

广东富临国泰律师事务所

这情况可以去市场监督管理局去举报，记得保存好相应的病例

回复于 2025-06-10 17:40:14 咨询他
马雪玲律师

月帮助1675人

上海宇天律师事务所

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

回复于 2025-06-10 17:42:46 咨询他
- 律师回复： 2025-06-10 17:42:51
  
  预付款可以退
时龙律师

月帮助4510人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据你描述的情况，商家未明确回应价格却按高价收费，且诱导你充卡，可能构成欺诈或诱导消费，同时你脸部过敏，商家提供的服务或产品可能存在质量问题，你有权依据《消费者权益保护法》等相关法律要求商家退还本次充值的 6000 元及上次充值未消费完的部分。

回复于 2025-06-10 19:15:42 咨询他
吴亮律师

月帮助4549人

浙江佑平律师事务所

商家未明确价格擅自操作、诱导充值且产品致过敏，您有权要求退款。先和商家再次协商，说明其行为不合理，要求退回本次充值6000元及上次未消费完的2000元。若协商不成，可收集消费凭证、诊断证明等证据，向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

回复于 2025-06-10 21:01:05 咨询他