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网上买脸上用的产品,用了两三天起痘了,我要求商家赔偿,但是商家一直要我检查过敏源的就诊单结果,只要诊断为过敏性皮炎就可以赔偿 以下是商家客服对我说的话: 如您这边过敏情况比较严重,建议先到三甲医院就医,如本次就诊诊断为过敏性皮炎,我们可以对您的就诊开药的情况进行补偿。但与本次诊断无关的检查,如:过敏原排查等,则无法补偿。

其他河北省-邢台市2025-02-10 21:11:02151*****291

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    商家要求合理,你应先去三甲医院诊断,若确诊过敏性皮炎可依约索赔。若商家拒绝赔偿,可收集证据通过法律途径解决,比如聊天记录、诊断证明等。
    回复于 2025-02-10 21:15:47 咨询他

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