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联通公司在不知情的情况下办理了3年合约套餐,收取了设备费用399,现在不能解除套餐,还找各种理由推脱时间推脱责任不办理。 诉求:异地变更套餐,退还设备费用。

其他河南省-濮阳市2025-06-10 13:29:16166*****195

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1914
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求
    回复于 2025-06-10 13:33:09 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7525
    浙江佑平律师事务所
    联通在您不知情下办3年合约套餐并收设备费,这侵犯您的知情权和选择权。您可先与联通客服沟通,表明情况要求异地变更套餐、退还设备费,保留好通话记录。若沟通无果,向工信部投诉,详细说明情况。也可准备好相关证据,如不知情的证明、收费凭证等,考虑通过法律途径维权,向法院起诉联通公司。
    回复于 2025-06-10 14:26:50 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7815
    北京盈科(泰州)律师事务所
    联通公司在用户不知情下办理合约套餐,侵犯了用户的知情权、自主选择权和公平交易权,用户有权要求解除套餐并退还设备费用。关于异地变更套餐,联通支持线上及部分线下异地办理,可通过联通 APP、公众号或异地营业厅尝试办理。
    回复于 2025-06-10 19:36:15 咨询他

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