律师回复

• 
  时龙律师

  月帮助6237人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果快递员未经户主同意擅自将快递放置在门口导致丢失，顺丰快递需承担赔偿责任。若经户主同意放置，且快递员能证明送达时物品完好，户主未及时收取导致丢失，责任由户主承担。

  回复于 2025-06-10 11:35:46 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7784人

  浙江佑平律师事务所

  先让户主冷静下来，详细询问丢失物品情况、发现丢失时间等。查看快递签收记录和监控，若有签收证明且无异常，户主需举证证明物品是在快递运输或送货过程丢失。若监控显示快递员有不当行为，快递方可能担责。双方可先协商，若协商不成，户主可收集证据去法院起诉。

  回复于 2025-06-10 13:04:19 咨询他