本人在拍拍贷有借款，之后失业逾期。总借款本金7万多。经催收协商八折还款协商一致，后打客服电话确认催收人员协商方案，客服无法确认催收是否为贷后人员，我与客服一致同意十五分钟内由贷后人员联系我。 9分钟后，催收与我联系，并将我和客服对话内容复述，我当时以为这么快收到消息，就同意了还款内容，并还款。现在拍拍贷客服人员并不承认之前的还款，并且无法回答我的问题：催收不是拍拍贷人员，是如何几分钟内知道我和

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本人在拍拍贷有借款，之后失业逾期。总借款本金7万多。经催收协商八折还款协商一致，后打客服电话确认催收人员协商方案，客服无法确认催收是否为贷后人员，我与客服一致同意十五分钟内由贷后人员联系我。 9分钟后，催收与我联系，并将我和客服对话内容复述，我当时以为这么快收到消息，就同意了还款内容，并还款。现在拍拍贷客服人员并不承认之前的还款，并且无法回答我的问题：催收不是拍拍贷人员，是如何几分钟内知道我和客服的电话内容的。现在我有所有的通话录音，记录。去金融监管平台投诉，或者法院起诉，这些证据够不够，能不能行得通

经济金融上海市2025-06-06 16:23:23184*****576

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律师回复

吴亮律师

月帮助9240人

浙江佑平律师事务所

你手里的通话录音和记录是很重要的证据，去金融监管平台投诉或法院起诉是可行的。这些证据能证明你和催收、客服的沟通情况及还款协商过程。你可先去金融监管平台投诉，反映情况。若投诉无果，就去法院起诉，把证据整理好，写好起诉状，要求拍拍贷承认协商还款的有效性。起诉有法律流程，得有耐心。

回复于 2025-06-06 16:24:37 咨询他
时龙律师

月帮助8524人

北京盈科（泰州）律师事务所

这些证据有一定作用，但可能不够充分。去金融监管平台投诉可反映情况，法院起诉的话，还需明确对方是否存在违规行为及合同相关约定，建议咨询律师以评估证据效力及诉讼可行性。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

回复于 2025-06-06 16:26:56 咨询他
易磊律师

月帮助1991人

北京盈科（武汉）律师事务所

只有这个通话录音，这个作用不大。

回复于 2025-06-06 16:55:58 咨询他