律师回复

• 
  王建宇律师

  月帮助2197人

  广东公忠律师事务所

  可以告知对方，要求对方在3日内解决，如果限期之内不能解决的，我们可以要求对方退货退款，并承担相应的违约责任，可以到消费者协会投诉举报

  回复于 2025-06-01 22:43:02 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助8627人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商家提供的商品与描述不符，消费者有权要求退货、更换等，商家拖着不处理是不合理的，你可以收集证据，向消协投诉或向法院起诉来维护自己的权益。

  回复于 2025-06-02 10:42:57 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助12381人

  浙江佑平律师事务所

  商家以48安电池售卖，实际交付32安电池，这属于欺诈行为。你可先与商家再次沟通，明确要求其按约定时间更换48安电池，并保留好聊天记录、通话录音等证据。若商家仍拖延，可向消协投诉或向法院起诉，要求商家更换电池，还能根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿，最低赔偿金额为500元。

  回复于 2025-06-02 15:49:31 咨询他