律师回复

• 
  李建业律师

  月帮助71人

  山西北野律师事务所

  平台客服反馈收好相关信息

  回复于 2025-06-03 13:47:31 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助1840人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

  回复于 2025-06-03 13:48:37 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助3142人

  湖北行稳律师事务所

  您可以向平台投诉，投诉不行的话可能要诉讼

  回复于 2025-06-03 13:49:08 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7071人

  浙江佑平律师事务所

  商家不回复退款要求，可先保留好消费凭证、沟通记录等证据，尝试通过平台客服介入协调退款。若平台协调无果，可向消费者协会投诉，说明具体情况和诉求。也能依据《消费者权益保护法》等相关法律，准备好证据向法院起诉商家，要求其退款。总之，要积极主动采取措施维护自身合法权益。

  回复于 2025-06-03 13:54:50 咨询他
• 
  王昊旭律师

  月帮助0人

  山东青博律师事务所

  您好 如果是线上购买的，建议联系平台，申请平台介入调解。如果是线下购买，可以打12315投诉举报。

  回复于 2025-06-03 14:02:28 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助3738人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-03 14:13:29 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助6602人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果要求商家退款而商家不回复，可先收集交易凭证、聊天记录等证据，向消费者协会投诉或向市场监管部门反映，也可根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，还可向法院提起诉讼。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-06-03 15:06:35 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助3030人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  具体是什么情况说的更详细

  回复于 2025-06-03 17:37:41 咨询他