律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助3489人

  湖北行稳律师事务所

  您起诉也需要知道对方的身份信息

  回复于 2025-05-29 09:29:51 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助8680人

  浙江佑平律师事务所

  既然已报警，先等警方进一步调查结果。若警方无法解决，你可去法院起诉卖家。虽没卖家信息，但有警方帮忙找到的，可尝试让法院依此协助调查卖家身份。同时，保留好手机是翻新机的证据，像鉴定报告等，以及交易记录、聊天记录等，以此为依据要求卖家退款，通过法律途径争取挽回损失。

  回复于 2025-05-29 09:32:00 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7577人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况下，你可凭借警方的立案证明再次要求闲鱼客服提供卖家信息，若客服仍拒绝，可考虑向法院起诉闲鱼平台，同时继续配合警方调查，看能否通过其他线索找到卖家，以主张退款和赔偿。

  回复于 2025-05-29 16:03:30 咨询他