我是黄金珠宝店经理,顾客投诉说在我店买的手镯是假货,我卖给顾客的是40克,顾客拿着个32克的假货,过来说是我店售出的,工商局来检查,拿走了我50万货,一个星期了,不还给我,后来又说我店没纸质版检测报告,要罚钱,顾客拿来的这个不是我店的商品
律师回复
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吴亮律师月帮助7554人浙江佑平律师事务所首先,你要收集证据证明顾客拿来的假货不是你店售出的,比如销售记录、监控等。对于工商局拿走货物,可要求其说明暂扣依据和期限,按规定工商局暂扣应有合法手续。没纸质版检测报告可尽快补办。若工商局罚款,可要求其出示处罚依据和标准,对处罚不服可申请行政复议或提起行政诉讼,维护自身合法权益。回复于 2025-05-25 23:38:02 咨询他
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用户追问: 2025-05-25 23:40:55
我有票据,票上克数和他拿来的假货不符,工商局扣押我货品没出任何证明
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律师回复: 2025-05-27 20:56:51
查下店里的监控,证明对方拿过来的不是你们出售的,对工商的处罚不服,建议马上提行政复议和行政诉讼
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