我2021年10月4日在山东省高密市中百大厦一楼老庙黄金买了一个46.06克的金手镯，一直没有复称，今天想换个款式，结果金店一称40克 少了6克，我要怎么维权索赔
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我于2025年6月22日向海口红火火科技有限公司购买了网课《电商新红利小红书电商》3980元，当天申请退款，已和授课老师协商退款。又告知课程班主任申请了退款，未上一节课，申请全额退款。 等待20余日后，仍未退款。得知班主任未处理，让我自行填写售后退款申请。等待5日后，售后人员因合同写了退款需要支付20%违约金，拒绝全额退款。 我打12345投诉，告知12345无合同纠纷调节的能力职，未果。 网课方协商让我支付10%违约金，我坚持全额退款。是否有可能全额退款？
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吴亮 等4名律师回复
