律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者欺诈，赔偿为退一赔三，不足五百按五百算。这里就是移动多收的费用退还，再额外赔五百，总共拿到手是多收费用加五百。你继续投诉时，明确指出移动少算增值业务费，要求按退一赔三处理，即退还少算部分费用并额外赔偿五百，保留好相关证据，如通话记录、收费明细等。

  回复于 2025-05-23 21:19:40 咨询他
• 
  王建宇律师

  月帮助0人

  广东公忠律师事务所

  退一赔三，是先退回你已支付的款项，再赔偿三倍。

  回复于 2025-05-23 21:27:06 咨询他

  • 律师回复： 2025-05-23 21:27:53

    如果三倍的赔偿总金额还不足500元，那就按照500元赔偿。

• 
  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，移动私自增加增值业务收费属欺诈行为，赔偿为退一赔三，金额不足五百按五百算，你妈妈应得到的赔偿是移动少算的增值业务费用退还，再额外赔五百，总共是少算费用加五百。

  回复于 2025-05-24 08:30:03 咨询他