律师回复

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  张颖律师

  月帮助1268人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-05-23 10:50:13 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助10326人

  浙江佑平律师事务所

  根据《食品安全法》，买到变质产品可要求商家退一赔十，不足一千按一千赔。商家不同意赔偿，你可先与商家再次协商，保留好购物凭证、变质产品等证据。若协商不成，可向消协投诉，或通过电商平台介入处理。还可向市场监管部门举报。若这些途径都行不通，可考虑去法院起诉，通过法律途径维护自身权益。

  回复于 2025-05-23 10:53:57 咨询他
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  王昊旭律师

  月帮助579人

  山东青博律师事务所

  您好 可以向消协投诉举报，如果商家认不处理，可以向市场监管局投诉，仍无法解决的，可以向法院起诉赔偿损失。

  回复于 2025-05-23 10:56:44 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9151人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  消费者买到变质产品，有权依据《食品安全法》向商家索赔，除赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的为一千元，商家不同意赔偿，消费者可通过向消协投诉、向行政部门举报或向法院起诉等途径维权。

  回复于 2025-05-23 12:50:51 咨询他
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  王红梅律师

  月帮助595人

  湖北九凯律师事务所

  协商不成，你可以向消协投诉。

  回复于 2025-05-23 13:18:28 咨询他