律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  虽然你同意过补偿，但货不对板是商家过错，你仍有退货退款权利。平台以售后时间过了拒绝不合理。若起诉，保留好货不对板、商家同意补偿等证据，胜诉几率较大。解决方案是先和商家、平台再次沟通，表明退货退款诉求及依据，若协商不成，可收集证据去法院起诉。

  回复于 2025-05-22 13:06:30 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助335人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去法院解决。

  回复于 2025-05-22 15:26:08 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  即使同意过补偿且超了平台售后时间，若能证明货不对板，依据《消费者权益保护法》，你仍有权利要求退货退款，起诉有可能胜诉，关键是保留好订单、聊天记录、商品问题照片等相关证据。

  回复于 2025-05-22 20:04:49 咨询他