律师回复

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  吴亮律师

  月帮助10326人

  浙江佑平律师事务所

  美团扣餐损得有合理依据。你上报商家出餐慢并告知顾客，若没诱导取消订单，美团扣钱不合理。你可收集上报出餐慢记录、与顾客沟通记录等证据，再次联系美团客服说明情况，要求返还餐损。若客服仍不处理，可向消协投诉或通过法律途径维权。

  回复于 2025-05-22 11:55:48 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9151人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果您认为美团平台扣您 120 元餐损不合理，可先通过平台内部申诉渠道，详细说明上报商家出餐慢等情况并提交相关证据进行申诉。若内部申诉无果，可向当地劳动保障监察机构投诉或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，甚至通过诉讼途径解决。

  回复于 2025-05-22 20:08:35 咨询他