我遇到这么一件事想请教你：去年7月底，我在邻居微信群看到一则售卖3P二手空调的信息，于是通过问询了解，卖主在微信里承诺空调功能完好，可以正常使用，于是，我决定购买，谈好了价格2500元。几天后我上门自行取货，并支付了货款。因为空调并非一般电器，需要安装好才能试机，因为当时我妻子怀孕，按风俗习惯是不能安装东西之类的，但出于信任对方，就一直未安装试机，一直放在家里。到了今年5月，宝宝也九个月了，天气开

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我遇到这么一件事想请教你：去年7月底，我在邻居微信群看到一则售卖3P二手空调的信息，于是通过问询了解，卖主在微信里承诺空调功能完好，可以正常使用，于是，我决定购买，谈好了价格2500元。几天后我上门自行取货，并支付了货款。因为空调并非一般电器，需要安装好才能试机，因为当时我妻子怀孕，按风俗习惯是不能安装东西之类的，但出于信任对方，就一直未安装试机，一直放在家里。到了今年5月，宝宝也九个月了，天气开始热了，就打算安装。我联系好空调安装师傅上门，但被告知，此空调内外机型号不匹配，无法安装。经安装师傅告知，内机是如卖家所说的3P功率，但外机却是大一匹功率的型号，无法正常安装使用。此时，我联系卖家，经

合同纠纷广东省-广州市2025-05-22 10:16:15137*****795

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律师回复

张颖律师

月帮助1691人

江苏振和律师事务所

你好，协商不成可以向法院起诉要求退货退款

回复于 2025-05-22 10:17:17 咨询他
吴亮律师

月帮助7784人

浙江佑平律师事务所

卖家承诺空调功能完好可正常使用，但实际内外机型号不匹配无法安装，这构成违约。你可先和卖家协商退款退货，若协商不成，收集好承诺记录、付款凭证等证据，向法院起诉要求退款。法院会根据证据情况，判定卖家违约并支持退款诉求。

回复于 2025-05-22 10:20:32 咨询他
梅露淋律师

月帮助3106人

湖北行稳律师事务所

目前还没有过一年，您有权行使撤销权或者要求解除合同，建议尽快起诉

回复于 2025-05-22 10:20:40 咨询他
郭小锋律师

月帮助44人

河南乾川律师事务所

协商不成可以向法院起诉

回复于 2025-05-22 10:53:59 咨询他
刘蓉律师

月帮助3660人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-05-22 11:34:37 咨询他
时龙律师

月帮助6237人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据你描述的情况，卖家承诺空调功能完好可正常使用，但实际内外机型号不匹配无法使用，其行为可能构成违约，你可先与卖家协商要求退款或赔偿，协商不成可向消协投诉或通过法律途径解决。

回复于 2025-05-22 20:28:25 咨询他