我是药店的，有位顾客手受伤了来药店买药，我们给他拿了药之后他自己在那包扎，由于一只手不能缠纱布，我帮他扯了一下纱布，然后他晕倒了，我马上就打了120，打完120马上到的时候他醒了，120问他要不要坐120去医院，顾客不说话，然后我就报警乐，警察来了以后问几句后给他带去医院检查了，检查结果没有任何事情，第二天来了问他是怎么来药店的。（当时是自己走来了）然后又过了7天他来问我要检查的费用，这种应该怎么

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我是药店的，有位顾客手受伤了来药店买药，我们给他拿了药之后他自己在那包扎，由于一只手不能缠纱布，我帮他扯了一下纱布，然后他晕倒了，我马上就打了120，打完120马上到的时候他醒了，120问他要不要坐120去医院，顾客不说话，然后我就报警乐，警察来了以后问几句后给他带去医院检查了，检查结果没有任何事情，第二天来了问他是怎么来药店的。（当时是自己走来了）然后又过了7天他来问我要检查的费用，这种应该怎么办？我能不能反告他给我店铺造成了损失？

侵权维权广东省-东莞市2025-05-18 20:08:33175*****855

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律师回复

时龙律师

月帮助4993人

北京盈科（泰州）律师事务所

从法律角度看，你在顾客晕倒事件中及时采取了救助措施，无过错，无需承担检查费用。若顾客无合理依据索要费用，你可拒绝。同时，若店铺损失有明确证据证明是由顾客故意或重大过失行为导致，你可考虑反告，但一般情况下较难认定。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

回复于 2025-05-18 20:11:12 咨询他
吴亮律师

月帮助4299人

浙江佑平律师事务所

从情况看，你在顾客晕倒后积极救助，尽到了合理义务。顾客检查无问题却来要费用，若其无证据证明晕倒与你有直接因果关系，你可不承担费用。至于反告他造成店铺损失，需有明确证据证明损失存在及与他行为有关，目前较难成立。建议和他协商，说明你已尽责且无过错，拒绝不合理赔偿要求。

回复于 2025-05-18 20:13:39 咨询他