你好，我在淘宝上购买了一件家具，非定制类型的，但是家具的设计不合理，存在安全隐患，然后我申请退换货，商家认为组装家具安装好一般不太建议退换，退换双方损失都是比较大的，组装家具拆卸都会有安装痕迹 影响工厂二次销售，退换费用包括：影响二次销售费用（付款金额10%）+师傅拆卸打包返货费+退回运费组装家具安装好一般不太建议退换。 我想咨询一下这样的条款是合理的吗？
其他广东省-佛山市2025-05-18 18:55:33130*****405
律师回复
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吴亮律师月帮助3693人浙江佑平律师事务所商家这条款不太合理。根据《消费者权益保护法》，非定制商品有质量问题，消费者有权退换货。家具设计不合理且有安全隐患，属于质量问题。商家以影响二次销售等为由收费没依据。解决方案是和商家再沟通，表明法律赋予你退换货权利，要求免费退换。若沟通不成，可向消协投诉或去法院起诉维护权益。回复于 2025-05-18 19:00:59 咨询他-
用户追问： 2025-05-18 19:44:59
我前天安装师傅弄好之后就把包装扔了，如果用别的包装放好退换，商家认为包装盒非他们原本的，会不会影响退款退货呢？
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律师回复： 2025-05-19 21:53:35
一般不影响，现在电商很卷的
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