15年个人投资失败，16年还撞到人，很长一段时间都没缓过来，无心工作，导致信用卡，花呗都欠了钱，到21年我有主动找支付宝客服想协商还款，那时候支付宝没有协商的方案，我就只好先还信用卡，到了今天2月份，我又主动联系支付宝客服，想着商家一下，等到今年9我就开始分期还花呗，2月份到5月份我都主动支付宝，把我的情况都做了说明，但还是会每天都有催收电话，我也打几次1237说明了情况，还是没有什么作用，这种情

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15年个人投资失败，16年还撞到人，很长一段时间都没缓过来，无心工作，导致信用卡，花呗都欠了钱，到21年我有主动找支付宝客服想协商还款，那时候支付宝没有协商的方案，我就只好先还信用卡，到了今天2月份，我又主动联系支付宝客服，想着商家一下，等到今年9我就开始分期还花呗，2月份到5月份我都主动支付宝，把我的情况都做了说明，但还是会每天都有催收电话，我也打几次1237说明了情况，还是没有什么作用，这种情况我能起诉支付宝跟催收公司吗？每次电话我都有录音

侵权维权福建省-泉州市2025-05-17 19:40:11188*****189

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律师回复

吴亮律师

月帮助11039人

浙江佑平律师事务所

目前起诉支付宝和催收公司胜诉概率不大，因为你确实欠款未还。首先要继续和支付宝协商，表明还款诚意和计划，提供困难证明争取分期或延期还款。若催收电话严重影响生活，可保留录音等证据，向金融监管机构投诉。若催收有暴力威胁等违法行为，可报警处理。先积极协商，按协商方案还款才是解决问题关键。

回复于 2025-05-17 19:45:08 咨询他