我在美团上订了一个酒店,退房时向酒店要专票,酒店说我美团订的要找美团,然后我找美团开了专票后,开票方是“天津西瓜旅游有限公司”,并不是酒店的抬头,接着我向公司提交报销发票后,公司财务说公司文件规定旅行社、第三方代理的发票不能报销,我就问美团客服可以改抬头吗,客服说我这个费用是代理收了,不是酒店收的,所以抬头只能是代理的抬头,改不了酒店抬头,后来美团客服给我支了个招说看看平台能不能退款,然后我再付钱给酒店,让酒店开张发票,我说“好,你帮我和代理说一下”,然后客服和代理说了后,代理好像同意这个做法吧?就跟美团平台提申请,但是美团客服向他们经理提申请时,说经理不同意?说这事情他们左右不了?这咋办
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