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发生的时间,我们在微信小程序上开发了一个盲盒类的潮玩抽盒,有两个用户频繁不正常的中奖,并且已经明确查出了小程序服务器有漏洞,所以我们选择取消发货并退款处理,现在对方起诉我们不发货,违反合同条约,想请问这种情况对方能成功索赔吗

经济金融河北省-邢台市2025-05-15 14:45:11173*****515

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助10952
    浙江佑平律师事务所
    这种情况对方不一定能成功索赔。因为小程序服务器有漏洞,用户频繁不正常中奖,这并非正常交易行为,违背了公平原则。取消发货并退款是合理措施。若能证明服务器漏洞及用户不正常中奖情况,对方诉求难获支持。解决方案是收集服务器漏洞证据、用户不正常中奖数据等,积极应诉,向法院说明情况,以维护自身合法权益。
    回复于 2025-05-15 14:47:50 咨询他
  • 张毅律师
    月帮助20
    江苏凡创律师事务所
    这种情况可能涉嫌违法犯罪
    回复于 2025-05-15 14:49:58 咨询他
    • 用户追问: 2025-05-15 14:50:56

      涉嫌违法犯罪的行为有哪些

  • 王建宇律师
    月帮助2961
    广东公忠律师事务所
    这个需要看对方抽奖行为是否合法合规,如果不是对方的原因导致小程序出现漏洞,对方有可能索赔成功。如果是用户利用小程序服务器的漏洞频繁中奖,这种行为可能违反了公平交易原则,有可能会撤销
    回复于 2025-05-15 14:55:22 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助10312
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种情况对方不一定能成功索赔。若能证明服务器存在漏洞导致用户不正常中奖,违背公平原则,那么取消发货并退款是合理的,对方的诉求难以得到法院支持。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-05-15 17:29:05 咨询他

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