你好律师,我昨天在京东外卖点了一份5斤的龙虾,然后在收到吃的时候发现一份麻辣的那个盆里面一半都是花椒和辣椒配菜根本就没有5斤,缺斤少两,而且吃的时候有好多虾都是软壳是死虾,我朋友吃完后都想吐了,今天我们都拉肚子了。然后就受不了给商家了一个差评,结果商家在没有找过我们的情况下直接找上门来砸门威胁恐吓我和我的家人,门上门都有刮痕。而已在报完警的情况下一直打我的电话骚扰我说要弄死我,然后今天早上还在打我的电话。我想请问下他犯了什么犯,应该要怎么处罚他,他是不是应该赔我们门的钱和精神损失费。
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