2025年11月25日，我驾驶东风本田xrv车辆在怀化市中方县鹤城至新建路段，发生单方事故，不慎翻车，当时打了122报交警，也打了平安保险公司电话，但是当时来到现场的只有4s店工作人员，4s店工作人员称车辆达不到全损标准，维修金额大概2-3万，之后拖车拖去了东风本田怀化顺利特约4s店进行维修，维修前保险公司定损员没有告知我定损金额，4s店也没有明确告知过定损金额，最后维修好后我才知道定损金额高达5

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2025年11月25日，我驾驶东风本田xrv车辆在怀化市中方县鹤城至新建路段，发生单方事故，不慎翻车，当时打了122报交警，也打了平安保险公司电话，但是当时来到现场的只有4s店工作人员，4s店工作人员称车辆达不到全损标准，维修金额大概2-3万，之后拖车拖去了东风本田怀化顺利特约4s店进行维修，维修前保险公司定损员没有告知我定损金额，4s店也没有明确告知过定损金额，最后维修好后我才知道定损金额高达5.1w，已经达到全损标准。

交通事故湖南省-怀化市2025-05-12 13:27:32156*****551

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律师回复

刘敏律师

月帮助56人

山东东标律师事务所

协商不成可以去法院解决。

回复于 2025-05-12 13:28:14 咨询他
吴亮律师

月帮助3693人

浙江佑平律师事务所

这种情况保险公司和4S店在定损金额告知上存在不足。你可先与保险公司和4S店沟通，说明他们未提前告知定损金额，且车辆已达全损标准，要求按全损处理。若沟通无果，可收集事故发生、维修及定损相关证据，向消协投诉或走法律途径，通过诉讼要求保险公司合理赔偿。

回复于 2025-05-12 13:31:49 咨询他
时龙律师

月帮助3255人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据相关法律规定，保险公司有义务及时定损并告知被保险人定损结果以保障其知情权。你可先与平安保险公司协商，若协商不成，可通过委托第三方鉴定机构评估或向法院起诉等方式维权。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

回复于 2025-05-12 16:25:57 咨询他
刘蓉律师

月帮助2267人

广东天诺律师事务所

你好！交通事故由交警部门定责。导致人身伤害的可要求赔偿医疗费、营养费、护理费、误工费等。协商不成可以向法院起诉。

回复于 2025-05-13 09:52:50 咨询他