相似问题解答

• 问正规足疗店，客人老婆查客人的消费明细，我们告诉了对方，客人和他老婆因为这个消费明细在争吵，导致离婚，客人说要起诉我们透露客人隐私
  

  吴亮律师 解答查看其他3个回复

  答首先，客人消费明细属于个人隐私，但客人老婆来查，若未明确拒绝，告知行为不一定构成侵权。客人起诉你们，需证明你们透露信息有过错且与离婚有直接因果关系，一般较难证明。解决方案是和客人沟通解释，说明告知时无恶意。若客人坚持起诉，积极应诉，向法院说明情况，证明自身无过错，争取法院判定你们无需担责。
• 问我是一个独立摄影师，在一个月之前我接了一个单子，因为当时没有注意档期的问题，导致档期冲突，基于客人的信任，我这边提前跟客人说我这边档期的问题，然后当面与客人沟通，并且找了一个拍摄很不错的摄影师为其拍摄，当时客人表示同意并且满意，拍摄完当天客人就发了朋友圈，一直到昨天客人突然跟我说我找摄影师返图的问题，我看到了第一时间与客户沟通合摄影师了解情况和解决问题，但是耽误还没有说完话，客人我拉黑，并且把我挂在了小红书曝光的，我都微信号及头像以及平台的个人信息，还有将问题严重化，我想咨询一下这个问题
  

  时龙律师 解答查看其他2个回复

  答客人未经你同意将你的号、头像及平台个人信息曝光在小红书上，可能侵犯了你的隐私权，你可依据《民法典》相关规定，要求其承担停止侵害、赔礼道歉等民事责任。若情节严重，还可能违反《治安管理处罚法》，甚至涉嫌刑事犯罪。
• 问事情是这样的： 本人经营一家旅行社 28日下午 收取了客人的定金（明确告知客人定金2字）但当时客人无法提供身份证件 无法签订合同 就在29日上午发现机票已售罄 无法正常原定日期出发 然后就立即退还定金 还未签订合同 客人现要求赔偿。请问一下这种情况 是否需要赔偿。
  

  吴亮律师 解答查看其他5个回复

  答这种情况一般无需赔偿。虽然收了定金，但因客观原因机票售罄无法按原定日期出发，且及时退还了定金，旅行社无主观过错。不过客人可能认为耽误其行程。解决方案是和客人好好沟通，说明情况，争取客人理解。若客人不接受，可适当给予一定补偿，如提供优惠券等，降低客人损失和不满。