律师回复

• 
  时龙律师

  月帮助10168人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你好，属于侵权行为，可以进行诉讼，要求停止侵权、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失，顺手给个五星好评，有需要可点击我头像进行一对一电话咨询，我会给予更全面细致解答。

  回复于 2025-05-10 18:59:31 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助11026人

  浙江佑平律师事务所

  顾客在公共平台发您照片控诉工作失误，可能侵犯肖像权。根据《民法典》，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。若顾客目的是单纯曝光失误，未以营利为目的，不一定构成侵权，但可能侵犯名誉权。您可先联系平台要求删除照片，与顾客沟通，表明其行为不当。若沟通无果，可保留证据起诉维权。

  回复于 2025-05-10 19:38:48 咨询他