2022年刚满18周岁(在校生，无独立经济来源)，正常使用抖音APP，期间平台推送直播间，直播间里的主播通过诱导添加我第三方联系方式，然后对我进行诱导诈骗回到平台进行直播打赏，因为时间长远，记录没有保存，不过有保存了主播通过平台私信诱导添加我的一部分截图，其中平台私信的聊天记录可以更加有效的作为证据，怎么让平台调取，我要怎么申请退款，依法维护自己的权益，期间和平台联系，平台只是一味的让报警处理

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合同纠纷北京市2025-05-10 15:51:46130*****134

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律师回复

吴亮律师

月帮助11065人

浙江佑平律师事务所

首先，你可向抖音平台发书面函件，说明情况，依据《民法典》中消费者权益保护相关规定，要求平台配合调取直播记录等证据。若平台不配合，可向消协投诉。关于退款，因你无独立经济来源，打赏行为可能效力待定。若报警有结果，可凭警方文书要求平台退款；若警方未处理，可收集截图等证据向法院起诉主播和平台，要求退款。

回复于 2025-05-10 15:54:47 咨询他
时龙律师

月帮助10342人

北京盈科（泰州）律师事务所

你可尝试通过向法院申请调查令或由法院出具《协助调查函》的方式，要求抖音平台调取相关私信记录。同时，你应收集现有证据，如截图等，先与平台和主播协商退款，协商不成可向法院起诉，若诈骗金额较大，还可向公安机关报案追究主播刑事责任，以维护自身权益。

回复于 2025-05-10 16:33:33 咨询他
张雪律师

月帮助1291人

湖北楚智律师事务所

到法院起诉，然后申请调查令。

回复于 2025-05-10 17:17:22 咨询他